Dasar Privasi



English | Bahasa Malaysia

1. INTRODUKSI

1.1 Selamat Datang ke Shopee platform yang diuruskan oleh Shopee Limited and syaritkat-syarikat bersekutunya (secara individu dan secare kolektif, “Shopee” atau “Kami”). Pembeli mengambil tanggungjawabnya di bawah undang-undang dan peraturan privasi yang sah ("Undang-undang Privasi") dengan serius dan komited untuk menghormati hak privasi dan kebimbangan semua Pengguna laman web Shopee kami ("Laman") (kami merujuk kepada Laman dan perkhidmatan kami memberikan seperti yang diterangkan di dalam Laman kami secara kolektif sebagai "Perkhidmatan"). Kami kenali kepentingan data peribadi yang anda telah mempercayakan kepada kami dan mempercayai bahawa kami bertanggungjawab untuk mengurus, melindungi dan memproses data peribadi anda. Dasar Privasi ini ("Dasar Privasi" atau "Dasar") direka untuk membantu anda memahami bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan atau memproses data peribadi yang telah anda berikan kepada kami sekarang atau di masa depan, serta membantu anda dalam membuat keputusan yang tepat sebelum memberikan kami data peribadi anda. Sila baca Dasar Privasi ini dengan berhati-hati. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai maklumat ini atau amalan privasi kami, sila lihat bahagian yang bertajuk "Soalan, Kebimbangan atau Aduan? Hubungi Kami" pada akhir Dasar Privasi ini.

1.2 "Data Peribadi" atau "data peribadi" bermaksud data, sama ada benar atau tidak, mengenai individu yang boleh dikenalpasti daripada data itu, atau dari data dan maklumat lain yang mana sesebuah organisasi mempunyai akses atau mungkin mempunyai akses. Contoh data peribadi termasuk nama, nombor pengenalan dan maklumat hubungan.

1.3 Dengan menggunakan Perkhidmatan, mendaftar untuk akaun dengan kami, melawat laman web kami, atau mengakses Perkhidmatan, anda mengakui dan bersetuju bahawa anda menerima amalan, keperluan dan / atau dasar yang dikemukakan dalam Dasar Privasi ini, dan dengan ini anda bersetuju dengan kami mengumpul , menggunakan, mendedahkan dan / atau memproses data peribadi anda seperti yang diterangkan di sini. JIKA ANDA TIDAK SETUJU DENGAN PEMPROSESAN DATA PERIBADI ANDA SEPERTI DIHURAIKAN DALAM DASAR PRIVASI INI, SILA JANGAN MENGGUNAKAN PERKHIDMATAN KAMI ATAU AKSES LAMAN WEB KAMI. Jika kami mengubah Dasar Privasi kami, kami akan menyiarkan perubahan tersebut atau Dasar Privasi yang dipindahkan di laman web kami. Kami berhak untuk meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa.


2. APABILA AKAN SHOPEE MENGUMPULKAN DATA PERIBADI?

2.1 Kami akan/mungkin mengumpul data peribadi mengenai anda:


(a) apabila anda mendaftar dan / atau menggunakan Perkhidmatan atau Laman kami atau membuka akaun dengan kami;

(b) apabila anda hantar apa-apa borang, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, borang permohonan atau borang lain yang berkaitan dengan produk dan perkhidmatan kami, sama ada atas talian atau melalui bentuk fizikal;

(c) apabila anda membuat perjanjian dengan kami atau memberikan dokumentasi atau maklumat lain berkenaan dengan interaksi anda dengan kami, atau apabila anda menggunakan produk dan perkhidmatan kami;

(d) apabila anda berinteraksi dengan kami, seperti melalui panggilan telefon (yang mungkin dirakam), surat, faks, mesyuarat tatap muka, platform media sosial dan e-mel;

(e) apabila anda menggunakan perkhidmatan elektronik kami, atau berinteraksi dengan kami menerusi aplikasi atau perkhidmatan kami di laman web kami. Ini termasuk, tanpa had, melalui “cookies” yang boleh kami gunakan apabila anda berinteraksi dengan aplikasi atau tapak web kami;

(f) apabila anda melakukan transaksi melalui Perkhidmatan kami;

(g) apabila anda memberikan maklum balas atau aduan kepada kami;

(h) apabila anda mendaftar untuk pertandingan; atau

(i) apabila anda menyerahkan data peribadi anda kepada kami untuk apa-apa sebab. Contoh-contoh di atas bukan lengkap dan ia menetapkan beberapa contoh-contoh biasa apabila data peribadi tentang anda boleh dikumpulkan.

 2.2 Apabila anda melawat, menggunakan atau berinteraksi dengan aplikasi mobile kami atau Laman kami, kami boleh mengumpul maklumat tertentu dengan cara automatik atau cara pasif melalui pelbagai teknologi, yang mana teknologi tersebut boleh dimuat turun ke peranti anda dan mungkin menetapkan atau mengubah suai tetapan pada peranti anda. Maklumat yang kami kumpulkan mungkin termasuk, tanpa had, alamat Internet Protocol (IP), sistem pengendalian peranti mudah alih / komputer dan jenis penyemak imbas, jenis peranti mudah alih, ciri-ciri peranti mudah alih, “unique device identifier” (UDID) atau “mobile equipment identifier” (MEID) untuk telefon bimbit anda, alamat laman web merujuk (jika ada), dan halaman yang anda lawati di laman web kami dan aplikasi mudah alih dan masa lawatan. Kami boleh mengumpul, menggunakan pendedahan dan / atau memproses maklumat ini hanya untuk Tujuan (ditakrifkan di bawah).

2.3 Aplikasi mobile kami mungkin mengumpulkan maklumat yang tepat tentang lokasi peranti mudah alih anda menggunakan teknologi seperti GPS, Wi-Fi, dan lain-lain. Kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan / atau memproses maklumat ini untuk satu atau lebih Tujuan termasuk, tanpa batasan, perkhidmatan berasaskan lokasi yang anda minta atau untuk menghantar kandungan yang relevan kepada anda berdasarkan lokasi anda atau untuk membolehkan anda berkongsi lokasi anda kepada Pengguna lain sebagai sebahagian daripada perkhidmatan di bawah aplikasi mudah alih kami. Untuk kebanyakan peranti telefon bimbit, anda dapat menarik balik kebenaran anda untuk kami memperoleh maklumat ini di lokasi anda melalui tetapan peranti anda. Jika anda mempunyai soalan tentang cara melumpuhkan perkhidmatan lokasi peranti mudah alih anda, sila hubungi pembekal perkhidmatan peranti mudah alih anda atau pengeluar telefom bimbit anda.


3. APAKAH DATA PERIBADI AKAN SHOPEE MENGUMPUL


3.1 Data peribadi yang boleh dikumpulkan oleh Shopee termasuk tetapi tidak terhad kepada:


• nama;

• alamat emel;

• tarikh lahir;

• alamat pengebilan;

• akaun bank dan maklumat pembayaran;

• nombor telefon;

• jantina;

• apa-apa maklumat lain mengenai Pengguna apabila Pengguna menandatangani untuk menggunakan Perkhidmatan atau laman web kami, dan apabila Pengguna menggunakan Perkhidmatan atau laman web, serta maklumat yang berkaitan dengan cara Pengguna menggunakan Perkhidmatan atau tapak web kami; dan

• data agregat pada kandungan yang digunakan oleh pengguna.

3.2 Sekiranya anda tidak mahu kami mengumpul data / data peribadi yang dinyatakan di atas, anda boleh memilih bila-bila masa dengan memberitahu Pegawai Perlindungan Data kami secara bertulis. Maklumat lanjut tentang memilih keluar boleh didapati di bahagian di bawah bertajuk "Bagaimana anda boleh memilih keluar, mengeluarkan, meminta akses kepada atau mengubah maklumat yang telah anda berikan kepada kami?". Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa pemilihan anda untuk tidak mengumpul data peribadi anda atau mengeluarkan kebenaran anda untuk kami mengumpul, menggunakan atau memproses data peribadi anda boleh menjejaskan penggunaan Perkhidmatan anda. Sebagai contoh, memilih daripada pengumpulan maklumat lokasi akan menyebabkan ciri berdasarkan lokasinya dimatikan.



4. MENETAPKAN AKAUN

Untuk menggunakan fungsi tertentu dalam Perkhidmatan, anda perlu membuat akaun pengguna yang memerlukan anda menyerahkan data peribadi tertentu. Apabila anda mendaftarkan dan membuat akaun, kami menghendaki anda memberi kami nama dan alamat e-mel anda serta nama pengguna yang anda pilih. Kami juga meminta maklumat tertentu mengenai diri anda seperti nombor telefon, alamat e-mel, alamat penghantaran, pengenalan foto, butiran akaun bank, umur, tarikh lahir, jantina dan minat. Setelah mengaktifkan akaun, anda akan memilih nama pengguna dan kata laluan. Nama pengguna dan kata laluan anda akan digunakan supaya anda dapat mengakses dan mengekalkan akaun anda dengan selamat.


5. Melamani Laman WEb

Seperti kebanyakan laman web, komputer anda menghantar maklumat yang mungkin termasuk data peribadi tentang anda yang akan dilog oleh pelayan web apabila anda melayari laman web kami. Ini biasanya termasuk tanpa batasan alamat IP komputer anda, sistem operasi, nama / versi penyemak imbas, halaman web yang merujuk, halaman yang diminta, tarikh / masa, dan kadang-kadang suatu "cookie" (yang boleh dilumpuhkan menggunakan pilihan pelayar anda) untuk membantu laman web ingat lawatan terakhir anda. Jika anda log masuk, maklumat ini dikaitkan dengan akaun peribadi anda. Maklumat ini juga termasuk dalam statistik tanpa nama untuk membolehkan kita memahami bagaimana pengunjung menggunakan laman web kami.


6. COOKIES

6.1 Kami mungkin dari semasa ke semasa melaksanakan "cookies" atau ciri lain untuk membolehkan kami atau pihak ketiga mengumpul atau berkongsi maklumat yang akan membantu kami memperbaiki Laman kami dan Perkhidmatan yang kami tawarkan, atau membantu kami menawarkan perkhidmatan dan ciri-ciri baru. "Cookies" adalah pengenal kami memindahkan ke komputer atau peranti mudah alih yang membolehkan kami mengenali komputer atau peranti anda dan memberitahu kami bagaimana dan bila Perkhidmatan atau laman web digunakan atau dilawati, oleh berapa banyak orang dan untuk mengesan pergerakan dalam laman web kami. Kami boleh memautkan maklumat “cookies” kepada data peribadi. “Cookies” juga menghubungkan ke maklumat mengenai item apa yang telah anda pilih untuk pembelian dan halaman yang telah anda lihat. Sebagai contoh, maklumat ini digunakan untuk menjejaki keranjang belanja anda,. Cookies juga digunakan untuk menyampaikan kandungan khusus untuk kepentingan anda dan untuk memantau penggunaan laman web.

6.2 Anda boleh menolak penggunaan cookies dengan memilih tetapan yang sesuai pada penyemak laman web anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa jika anda melakukan ini, anda mungkin tidak dapat menggunakan fungsi penuh Laman kami atau Perkhidmatan.


7. MENYELESAIKAN DAN MENUJU KANDUNGAN DAN PENGIKLANAN

Seperti melayari halaman web, apabila anda menonton kandungan dan pengiklanan dan mengakses perisian lain di Laman kami atau melalui Perkhidmatan, kebanyakan maklumat yang sama dihantar kepada kami (termasuk, Alamat IP, sistem pengendalian, dan lain-lain.); tetapi, sebalik dari paparan halaman, komputer anda menghantar kami maklumat mengenai kandungan, iklan yang dilihat dan / atau perisian yang dipasang oleh Perkhidmatan dan laman web dan masa.


8. KOMUNITI & SOKONGAN

8.1 Kami menyediakan sokongan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel, SMS dan borang maklum balas. Untuk memberikan sokongan pelanggan, kami akan meminta alamat e-mel dan nombor telefon bimbit anda. Kami hanya menggunakan maklumat yang diterima daripada permintaan sokongan pelanggan, termasuk, tanpa batasan, alamat e-mel, untuk perkhidmatan sokongan pelanggan dan kami tidak memindahkan atau berkongsi maklumat ini dengan mana-mana pihak ketiga.

8.2 Anda juga boleh menyiarkan soalan dan menjawab soalan pengguna lain di forum komuniti kami. Perkhidmatan forum dan pesanan kami membolehkan anda untuk menyertai komuniti kami; untuk melakukannya, kami mengekalkan maklumat, seperti ID pengguna anda, senarai kenalan dan mesej status. Di samping itu, perkhidmatan ini dan yang serupa pada masa akan datang mungkin memerlukan kami untuk mengekalkan ID pengguna dan kata laluan anda.


9. TINJAUAN

Dari masa ke semasa, kami boleh meminta maklumat daripada Pengguna melalui tinjauan. Penyertaan dalam tinjauan ini adalah secara sukarela dan oleh itu anda mempunyai pilihan sama ada atau tidak untuk mendedahkan maklumat anda kepada kami. Maklumat yang diminta mungkin termasuk, tanpa batasan, maklumat hubungan (seperti alamat e-mel anda), dan maklumat demografi (seperti minat atau tahap umur). Maklumat tinjauan akan digunakan untuk tujuan pemantauan atau peningkatan penggunaan dan kepuasan Perkhidmatan dan tidak akan dipindahkan kepada pihak ketiga, selain daripada kontraktor kami yang membantu kami untuk mentadbir atau bertindak atas tinjauan tersebut.


10. BAGAIMANA KITA MENGGUNAKAN MAKLUMAT YANG ANDA MEMBERIKAN AS?

10.1 Kami boleh mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan / atau memproses data peribadi anda untuk satu atau lebih daripada tujuan berikut:

(a) untuk mempertimbangkan dan / atau memproses permohonan / transaksi anda dengan kami atau transaksi atau komunikasi anda dengan pihak ketiga melalui Perkhidmatan;

(b) untuk mengurus, mengendali, menyediakan dan / atau mentadbir penggunaan dan / atau akses anda kepada Perkhidmatan kami dan laman web kami, serta hubungan dan akaun pengguna anda dengan kami;

(c) untuk mengurus, mengendali, mentadbir dan memberi anda serta untuk memudahkan penyediaan Perkhidmatan kami, termasuk, tanpa batasan, mengingati pilihan anda;

(d) untuk menyesuaikan pengalaman anda melalui Perkhidmatan dengan memaparkan kandungan mengikut kepentingan dan keutamaan anda, menyediakan kaedah yang lebih cepat untuk anda mengakses akaun anda dan mengemukakan maklumat kepada kami dan membenarkan kami menghubungi anda, jika perlu;

(e) untuk bertindak balas, memproses, menangani atau menyelesaikan transaksi dan / atau memenuhi permintaan anda untuk produk dan perkhidmatan tertentu dan memaklumkan kepada anda tentang isu-isu perkhidmatan dan tindakan akaun yang luar biasa;

(f) untuk menguatkuasakan Syarat Perkhidmatan kami atau mana-mana perjanjian lesen pengguna akhir yang berkenaan;

(g) untuk melindungi keselamatan diri dan hak-hak, harta atau keselamatan orang lain;

(h) untuk pengenalpastian dan / atau pengesahan;

(i) untuk mengekalkan dan mentadbir sebarang kemas kini perisian dan / atau kemas kini dan sokongan lain yang mungkin diperlukan dari semasa ke semasa untuk memastikan kelancaran Perkhidmatan kami;

(j) untuk menangani atau memudahkan perkhidmatan pelanggan, menjalankan arahan anda, berurusan dengan atau menjawab apa-apa pertanyaan yang diberikan oleh (atau kononnya diberikan oleh) anda atau bagi pihak anda;

(k) untuk menghubungi anda atau berkomunikasi dengan anda melalui panggilan suara, mesej teks dan / atau mesej faks, e-mel dan / atau mel pos atau sebaliknya untuk tujuan mentadbirkan dan / atau menguruskan hubungan anda dengan kami atau penggunaan Perkhidmatan kami, seperti tetapi tidak terhad kepada menyampaikan maklumat pentadbiran kepada anda yang berkaitan dengan Perkhidmatan kami. Anda mengakui dan bersetuju bahawa komunikasi sedemikian oleh kami boleh melalui surat-menyurat surat-menyurat, dokumen atau notis kepada anda, yang mungkin melibatkan pendedahan data peribadi tertentu mengenai anda untuk membawa penyampaian yang sama serta pada penutup luaran sampul / pakej mel;

(l) untuk memaklumkan kepada anda apabila Pengguna lain telah menghantar mesej peribadi kepada anda atau menyiarkan komen untuk anda di Laman;

(m) untuk menjalankan aktiviti penyelidikan, analisis dan pembangunan (termasuk, tetapi tidak terhad kepada, analitik data, tinjauan, pembangunan produk dan perkhidmatan dan / atau profil), untuk menganalisis bagaimana anda menggunakan Perkhidmatan kami, untuk meningkatkan Perkhidmatan atau produk kami dan / atau untuk meningkatkan pengalaman pelanggan anda;

(n) untuk membolehkan audit dan kaji selidik untuk, antara lain, mengesahkan saiz dan komposisi penonton sasaran kami, dan memahami pengalaman mereka dengan Perkhidmatan Pembeli;

(o) di mana anda memberi kami persetujuan anda terlebih dahulu, untuk pemasaran dan dalam hal ini, untuk menghantar anda melalui pelbagai mod komunikasi seperti pos pos, e-mel, perkhidmatan berasaskan lokasi atau sebaliknya, maklumat pemasaran dan promosi dan bahan yang berkaitan dengan produk dan / atau perkhidmatan (termasuk, tanpa batasan, produk dan / atau perkhidmatan pihak ketiga yang Shopee boleh bekerjasama atau mengikat) yang Pembeli (dan / atau sekutunya atau syarikat yang berkaitan) boleh menjual, memasarkan atau mempromosikan, sama ada produk atau perkhidmatan wujud sekarang atau dicipta pada masa akan datang. Jika anda berada di Singapura, Dalam hal menghantar maklumat pemasaran atau promosi kepada anda melalui panggilan suara, SMS / MMS atau faks ke nombor faksimile Singapura anda, kami tidak akan melakukannya kecuali kami mematuhi keperluan Undang-undang Privasi Singapura berhubung dengan penggunaan mod komunikasi yang terkini dalam menghantar maklumat pemasaran kepada anda atau anda telah secara nyata bersetuju dengan perkara yang sama;

(p) untuk bertindak balas terhadap proses perundangan atau mematuhi atau sebagaimana yang dikehendaki oleh mana-mana undang-undang yang terpakai, kehendak kerajaan atau pengawalseliaan mana-mana bidang kuasa yang berkaitan, termasuk, tanpa batasan, memenuhi keperluan untuk membuat penzahiran di bawah kehendak mana-mana undang-undang yang mengikat pada Pembeli atau mengenai syarikat atau afiliasinya yang berkaitan;

(q) untuk menghasilkan statistik dan penyelidikan untuk laporan dalaman dan undang-undang dan / atau keperluan penyimpanan rekod;

(r) untuk menjalankan usaha wajar atau aktiviti pemeriksaan lain (termasuk, tanpa batasan, pemeriksaan latar belakang) mengikut kewajipan undang-undang atau kawal selia atau prosedur pengurusan risiko yang mungkin diperlukan oleh undang-undang atau yang mungkin telah disediakan oleh kami;

(s) untuk mengaudit Perkhidmatan atau pernigaan kami;

(t) untuk mencegah atau menyiasat sebarang penipuan, aktiviti yang menyalahi undang-undang, peninggalan atau salah laku, sama ada berkaitan dengan penggunaan Perkhidmatan kami atau apa-apa perkara lain yang timbul daripada hubungan anda dengan kami, dan sama ada atau tidak ada apa yang disyaki yang disebutkan di atas;

(u) menyimpan, menganjurkan, menyandarkan (sama ada untuk pemulihan bencana atau sebaliknya) data peribadi anda, sama ada di dalam atau di luar bidang kuasa anda;

(v) untuk menangani dan / atau memudahkan transaksi aset perniagaan atau transaksi aset perniagaan yang berpotensi, di mana transaksi tersebut melibatkan Pembeli sebagai peserta atau hanya melibatkan perbadanan atau sekutu Pembeli sebagai peserta atau melibatkan Pembeli dan / atau mana-mana pihak atau lebih banyak syarikat atau afiliasi yang berkaitan dengan Shopee sebagai peserta, dan mungkin terdapat organisasi pihak ketiga yang lain yang terlibat dalam transaksi tersebut. "Urus niaga perniagaan" merujuk kepada pembelian, penjualan, pajakan, penggabungan, penggabungan atau sebarang pengambilalihan, pelupusan atau pembiayaan lain organisasi atau sebahagian organisasi atau mana-mana perniagaan atau aset sesuatu organisasi; dan / atau

(w) apa-apa maksud lain yang kami memaklumkan kepada anda mengenai masa mendapatkan persetujuan anda.

(secara kolektif, "Tujuan").

10.2 Sebagai tujuan yang akan kami / akan dapat mengumpul, menggunakan, mendedahkan atau memproses data peribadi anda bergantung pada keadaan yang ada, tujuan tersebut tidak mungkin muncul di atas. Walau bagaimanapun, kami akan memaklumkan anda tentang maksud lain pada masa mendapatkan persetujuan anda, melainkan jika memproses data yang terpakai tanpa persetujuan anda dibenarkan oleh Undang-undang Privasi.


11. PERKONGSIAN MAKLUMAT DARIPADA PERKHIDMATAN

Perkhidmatan kami membolehkan Pengguna berkongsi maklumat peribadi antara satu sama lain, dalam hampir semua keadaan tanpa penglibatan Shopee, untuk menyelesaikan transaksi. Dalam transaksi tipikal, Pengguna mungkin mempunyai akses kepada nama masing-masing, ID pengguna, alamat e-mel dan maklumat hubungan dan pos lain. Syarat Perkhidmatan kami menghendaki Pengguna yang memiliki data peribadi pengguna lain ("Pihak Terima") mesti (i) mematuhi semua Undang-undang Privasi yang berkenaan; (ii) membenarkan Pengguna yang lain ("Pihak Pendedah") untuk membuang dirinya dari pangkalan data Pihak Terima; dan (iii) membenarkan Pihak Pendedah mengkaji apa maklumat yang dikumpulkan mengenai mereka oleh Pihak Terima.


12. BAGAIMANAKAN SHOPEE MELINDUNGI MAKLUMAT PELANGGAN?

Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan untuk memastikan keselamatan data peribadi anda dalam sistem kami. Data peribadi pengguna terkandung di belakang rangkaian yang dijamin dan hanya boleh diakses oleh bilangan pekerja yang terhad yang mempunyai hak akses khusus untuk sistem tersebut. Kami akan menyimpan data peribadi mengikut Undang-undang Privasi dan / atau undang-undang lain yang berkenaan. Iaitu, kami akan memusnahkan atau menamakan data peribadi anda secepat yang munasabah untuk mengandaikan bahawa (i) tujuan yang mana data peribadi itu dikumpulkan tidak lagi disampaikan oleh pengekalan data peribadi itu; dan (ii) pengekalan tidak lagi diperlukan untuk sebarang tujuan undang-undang atau perniagaan. Jika anda berhenti menggunakan Laman ini, atau kebenaran anda untuk menggunakan Laman dan / atau Perkhidmatan ditamatkan, kami boleh terus menyimpan, menggunakan dan / atau mendedahkan data peribadi anda mengikut Dasar Privasi ini dan kewajipan kami di bawah Undang-undang Privasi. Tertakluk kepada undang-undang yang terpakai, kami boleh melupuskan data peribadi anda dengan selamat tanpa memberi notis terlebih dahulu kepada anda.


13. ADAKAH SHOPEE MENDEDAHKAN MAKLUMAT DIKUMPUL DARIPADA PELAWAT KEPADA PIHAK LUAR?

13.1 Dalam menjalankan perniagaan kami, kami akan / mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada penyedia perkhidmatan pihak ketiga kami, ejen dan / atau sekutu kami atau syarikat berkaitan, dan / atau pihak ketiga lain, sama ada yang bertempat di Malaysia atau di luar Malaysia, untuk satu atau lebih daripada Tujuan yang dinyatakan di atas. Penyedia perkhidmatan pihak ketiga seperty ini, atau ejen dan / atau sekutu atau syarikat berkaitan dan / atau pihak ketiga yang lain akan memproses data peribadi anda sama ada bagi pihak kami atau sebaliknya, untuk satu atau lebih Tujuan yang dinyatakan di atas. Pihak ketiga tersebut termasuk, tanpa batasan:

(a) syarikat subsidiari, syarikat gabungan dan syarikat berkaitan;

(b) kontraktor, ejen, penyedia perkhidmatan dan pihak ketiga lain yang kami gunakan untuk menyokong perniagaan kami. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada mereka yang menyediakan pentadbiran atau perkhidmatan lain kepada kami seperti rumah mel, syarikat telekomunikasi, syarikat teknologi maklumat dan pusat data;

(c) pembeli atau pengganti lain sekiranya berlaku penggabungan, penyahgaraman, penyusunan semula, penyusunan semula, pembubaran atau penjualan atau pemindahan lain atau sebahagian daripada aset Pembeli, sama ada sebagai usaha berterusan atau sebagai sebahagian daripada kebankrapan, pembubaran atau prosiding yang serupa , di mana data peribadi yang dipegang oleh Pembeli tentang Pengguna Perkhidmatan kami adalah antara aset yang dipindahkan; atau kepada rakan niaga dalam urusniaga aset perniagaan yang Pembeli atau mana-mana sekutunya atau syarikat berkaitan yang terlibat; dan

(d) pihak ketiga yang pendedahan oleh kami adalah untuk satu atau lebih Tujuan dan pihak ketiga sedemikian akan mengumpul dan memproses data peribadi anda untuk satu atau lebih Tujuan

13.2 Ini mungkin memerlukan, antara lain, berkongsi maklumat statistik dan demografi mengenai Pengguna kami dan penggunaan Perkhidmatan mereka dengan pembekal iklan dan pengaturcaraan. Ini tidak termasuk apa-apa yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara khusus atau untuk mengetahui maklumat individu tentang anda.

13.3 Untuk mengelakkan keraguan, sekiranya Undang-undang Privasi atau undang-undang lain yang berkaitan membenarkan organisasi seperti kami mengumpul, menggunakan atau mendedahkan data peribadi anda tanpa persetujuan anda, kebenaran yang diberikan oleh undang-undang akan terus digunakan.

13.4 Pihak ketiga boleh memintas atau mengakses data peribadi yang dihantar atau terkandung di dalam laman web ini, teknologi mungkin rosak atau tidak berfungsi seperti yang dijangkakan, atau seseorang mungkin mengakses, menyalahgunakan atau menyalahgunakan maklumat tanpa kesalahan kami. Walau bagaimanapun kami akan menggunakan pengaturan keselamatan yang munasabah untuk melindungi data peribadi anda seperti yang dikehendaki oleh Undang-undang Privasi; Walau bagaimanapun, kami tiday munkin menjamin akeselamatan mutlak seperti pendedahan yang tidak dibenarkan timbul daripada penggodaman yang canggih dan berniat jahat tanpa kesilapan kami.


14. MAKLUMAT UNTUK KANAK-KANAK

Perkhidmatan ini bukan untuk kanak-kanak di bawah umur 10 tahun. Kami tidak secara sedar mengumpul atau menyelenggarakan sebarang data peribadi atau maklumat yang tidak dapat dikenalpasti dari sesiapa yang bawah umur 10 tahun atau tidak ada bahagian dari Laman kami atau Perkhidmatan lain yang diarahkan kepada anak-anak di bawah umur 10. Kami akan menutup mana-mana akaun yang digunakan secara eksklusif oleh kanak-kanak tersebut dan akan membuang dan / atau memadam apa-apa data peribadi yang kami percaya telah diserahkan oleh mana-mana kanak-kanak di bawah umur 10 tahun.


15. MAKLUMAT YANG DIKUMPULKAN OLEH PIHAK KETIGA

15.1 Laman kami menggunakan Google Analytics, sebuah perkhidmatan analisis web yang disediakan oleh Google, Inc. ("Google"). Google Analytics menggunakan “Cookies”, yang merupakan fail teks yang diletakkan pada komputer anda, untuk membantu laman web menganalisis bagaimana Pengguna menggunakan Laman ini. Maklumat yang dihasilkan oleh cookie tentang penggunaan laman web anda (termasuk alamat IP anda) akan dihantar dan disimpan oleh Google di pelayan di Amerika Syarikat. Google akan menggunakan maklumat ini untuk tujuan menilai penggunaan laman web anda, menyusun laporan mengenai aktiviti laman web untuk pengendali laman web dan menyediakan perkhidmatan lain yang berkaitan dengan aktiviti laman web dan penggunaan Internet. Google juga boleh memindahkan maklumat ini kepada pihak ketiga jika dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, atau jika pihak ketiga tersebut memproses maklumat di pihak Google. Google tidak akan mengaitkan alamat IP anda dengan data lain yang dipegang oleh Google.

15.2 Kami, dan pihak ketiga, boleh dari semasa ke semasa membuat muat turun aplikasi perisian yang tersedia untuk kegunaan anda pada atau melalui Perkhidmatan. Aplikasi ini boleh mengakses secara berasingan, dan membenarkan pihak ketiga melihat, maklumat yang boleh dikenalpasti anda, seperti nama anda, ID pengguna anda, alamat IP komputer anda atau maklumat lain seperti mana-mana kuki yang sebelum ini anda telah dipasang atau yang dipasang untuk anda oleh aplikasi perisian atau laman web pihak ketiga. Di samping itu, aplikasi ini mungkin meminta anda untuk memberikan maklumat tambahan terus kepada pihak ketiga. Produk atau perkhidmatan pihak ketiga yang disediakan melalui aplikasi ini tidak dimiliki atau dikendalikan oleh Pembeli. Anda digalakkan untuk membaca terma dan dasar lain yang diterbitkan oleh pihak ketiga tersebut di laman web mereka atau sebaliknya.


16. PENAFIAN MENGENAI SITES KESELAMATAN DAN PIHAK KETIGA

16.1 KAMI TIDAK JAMINAN KESELAMATAN DATA PERIBADI DAN / ATAU MAKLUMAT LAIN YANG ANDA MENYEDIAKAN SITES PIHAK KETIGA. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan untuk mengekalkan keselamatan data peribadi anda yang berada dalam simpanan kami atau di bawah kawalan kami. Data peribadi anda terkandung di belakang rangkaian yang dijamin dan hanya boleh diakses oleh beberapa orang yang mempunyai hak akses khusus untuk sistem tersebut, dan dikehendaki menyimpan data peribadi sulit. Apabila anda membuat pesanan atau mengakses data peribadi anda, kami menawarkan penggunaan pelayan yang selamat. Semua data peribadi atau maklumat sensitif yang anda berikan disulitkan ke pangkalan data kami untuk diakses hanya seperti yang dinyatakan di atas.

16.2 Dalam usaha untuk memberi anda nilai yang lebih tinggi, kami boleh memilih pelbagai laman web pihak ketiga untuk memautkan, dan bingkai dalam, Laman ini. Kami juga boleh mengambil bahagian dalam penjenamaan bersama dan hubungan lain untuk menawarkan e-dagang dan perkhidmatan dan ciri lain kepada pelawat kami. Laman web ini mempunyai dasar privasi berasingan dan bebas serta pengaturan keselamatan. Sekalipun pihak ketiga berafiliasi dengan kami, kami tidak mempunyai kawalan ke atas laman-laman yang dipaut ini, masing-masing mempunyai privasi dan pengumpulan data yang berasingan yang kami bebas. Data yang dikumpul oleh rakan kongsi bersama rakan kami atau laman web pihak ketiga (walaupun ditawarkan pada atau melalui Laman kami) mungkin tidak diterima oleh kami.

16.3 Oleh itu, kami tidak mempunyai tanggungjawab atau liabiliti untuk kandungan, pengaturan keselamatan (atau kekurangannya) dan aktiviti-aktiviti laman-laman web yang berkaitan. Laman-laman yang dipautkan ini hanya untuk kemudahan anda dan oleh itu anda mengaksesnya dengan risiko anda sendiri. Walau bagaimanapun, kami berusaha untuk melindungi integriti Laman kami dan pautan yang diberikan kepada setiap daripada mereka dan oleh itu mengalu-alukan sebarang maklum balas mengenai laman web ini yang berkaitan (termasuk, tanpa batasan, jika pautan tertentu tidak berfungsi).


17. ADAKAH SHOPEE AKAN MEMINDAHKAN MAKLUMAT ANDA KE LUAR NEGERA?

Data dan / atau maklumat peribadi anda boleh dipindahkan ke, disimpan atau diproses di luar negara anda. Dalam kebanyakan kes, data peribadi anda akan diproses di Singapura, di mana pelayan kami terletak dan pangkalan data pusat kami dikendalikan. Pembeli hanya akan memindahkan maklumat anda di luar negara mengikut Undang-undang Privasi.


18. BAGAIMANA ANDA BOLEH “OPT-OUT”, MENGHILANGKAN, MEMERLUKAN AKSES ATAU MENYEDIAKAN MAKLUMAT YANG ANDA TELAH DISEDIAKAN DENGAN AS?

18.1 Memilih dan Mengeluarkan Kebenaran

18.1.1 Untuk mengubah suai langganan e-mel anda, sila beritahu kami dengan menghantar e-mel kepada Pegawai Perlindungan Data Peribadi kami di alamat yang disenaraikan di bawah. Sila ambil perhatian bahawa disebabkan oleh jadual pengeluaran e-mel, anda masih boleh menerima e-mel yang sudah pun dikeluarkan.

18.1.2 Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk pengumpulan, penggunaan dan / atau pendedahan data peribadi anda dalam simpanan kami atau di bawah kawalan kami dengan menghantar e-mel kepada Pegawai Perlindungan Data Peribadi kami di alamat e-mel yang disenaraikan di bawah di dalam Bahagian 19.2.

18.1.3 Sebaik sahaja kami mempunyai arahan pengeluaran yang jelas dan mengesahkan identiti anda, kami akan memproses permintaan anda untuk menarik balik persetujuan, dan kemudiannya tidak akan mengumpul, menggunakan dan / atau mendedahkan data peribadi anda mengikut cara yang dinyatakan dalam permintaan anda. Jika kami tidak dapat mengesahkan identiti anda atau memahami arahan anda, kami akan berhubung dengan anda untuk memahami permintaan anda.

18.1.4 Walau bagaimanapun, penolakan persetujuan anda boleh mengakibatkan akibat undang-undang tertentu yang timbul daripada pengeluaran tersebut. Dalam hal ini, bergantung pada sejauh mana penolakan persetujuan anda untuk memproses data peribadi anda, ini mungkin bermaksud bahawa kami tidak akan dapat terus menyediakan Perkhidmatan kepada anda, dan kami mungkin perlu menamatkan hubungan anda yang ada dan / atau kontrak yang anda ada bersama kami, dan sebagainya, mengikut mana yang berkenaan, yang kami akan memaklumkan kepada anda.

18.2 Meminta Akses dan / atau Pembetulan Data Peribadi

18.2.1 Jika anda mempunyai akaun dengan kami, anda secara peribadi boleh mengakses dan / atau membetulkan data peribadi anda pada masa ini dalam milik atau kawalan kami melalui halaman Tetapan Akaun di Laman. Jika anda tidak mempunyai akaun dengan kami, anda boleh meminta untuk mengakses dan / atau membetulkan data peribadi anda pada masa ini dalam pemilikan atau kawalan kami dengan mengemukakan permintaan bertulis kepada kami. Kami akan memerlukan maklumat yang cukup dari anda untuk memastikan identiti anda serta butiran tentang permintaan anda untuk dapat menangani permintaan anda. Oleh itu, sila hantarkan permintaan bertulis anda dengan menghantar e-mel kepada Pegawai Perlindungan Data Peribadi kami di alamat e-mel yang disenaraikan di bawah di dalam Seksyen 19.2.

18.2.2 Bagi permintaan untuk mengakses data peribadi, sebaik sahaja kami mempunyai maklumat yang mencukupi daripada anda untuk menangani permintaan itu, kami akan berusaha memberikan data peribadi yang relevan dalam masa 30 hari (atau, jika anda bermastautin di Malaysia, 21 hari ). Sekiranya kami tidak dapat memberi maklum balas kepada anda dalam tempoh 30 hari tersebut (atau, jika anda bermastautin di Malaysia, 21 hari), kami akan memaklumkan kepada anda tentang masa yang mungkin dalam masa yang kami dapat memberikan anda maklumat yang diminta. Ambil perhatian bahawa Undang-undang Privasi mungkin mengecualikan beberapa jenis data peribadi daripada tertakluk kepada permintaan akses anda.

18.2.3 Bagi permintaan untuk membetulkan data peribadi, sebaik sahaja kami mempunyai maklumat yang mencukupi daripada anda untuk menangani permintaan itu, kami akan:

(a) membetulkan data peribadi anda dalam masa 30 hari (atau, jika anda bermastautin di Malaysia, 21 hari). Di mana kami tidak dapat berbuat demikian dalam tempoh tersebut, kami akan memaklumkan kepada anda tentang masa yang dapat dilaksanakan dengan segera dalam mana kami boleh membuat pembetulan. Harap maklum bahawa Undang-undang Privasi mungkin mengecualikan beberapa jenis data peribadi daripada tertakluk kepada permintaan pembetulan anda dan juga menyediakan keadaan-keadaan semasa pembetulan tidak perlu dibuat oleh kami walaupun permintaan anda; dan

(b) kami akan menghantar data peribadi yang diperbetulkan kepada setiap organisasi lain yang kami telah mendedahkan data peribadi dalam tempoh setahun sebelum tarikh pembetulan dibuat, melainkan bahawa organisasi lain tidak memerlukan data peribadi yang diperbetulkan untuk mana-mana undang-undang atau tujuan perniagaan.

18.2.4 Walau apa pun perenggan (b) di atas, kami boleh, jika anda meminta, menghantar data peribadi yang diperbetulkan hanya kepada organisasi tertentu yang mana data peribadi kami telah didedahkan oleh kami dalam tempoh setahun sebelum tarikh pembetulan dibuat.

18.2.5 Kami akan juga mengenakan bayaran yang munasabah untuk pengendalian dan pemprosesan permintaan anda untuk mengakses data peribadi anda. Sekiranya kami memilih untuk mengenakan bayaran, kami akan memberi anggaran bertulis mengenai bayaran yang akan kami cajkan. Sila ambil perhatian bahawa kami tidak diminta untuk bertindak balas atau berurusan dengan permintaan akses anda melainkan anda telah bersetuju membayar yuran tersebut.

18.2.6 Kami berhak untuk menolak untuk membetulkan data peribadi anda menurut peruntukan yang ditetapkan dalam Undang-undang Privasi, di mana mereka memerlukan dan / atau memberi hak kepada organisasi untuk menolak untuk membetulkan data peribadi dalam keadaan yang dinyatakan.


19. SOALAN, KERISAUAN ATAU ADUAN? HUBUNGI KAMI

19.1 Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan mengenai amalan privasi kami atau urusan anda dengan Perkhidmatan, sila hubungi kami: support@shopee.com.my.

19.2 Sekiranya anda mempunyai aduan atau aduan mengenai bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda atau tentang cara kami mematuhi Undang-undang Privasi, kami mengalu-alukan anda untuk menghubungi kami dengan aduan atau keluhan anda.

Sila hubungi kami melalui e-mel dengan aduan atau keluhan anda:

E-mel: dpo@shopee.com dan Perhatian kepada "Pegawai Perlindungan Data Peribadi".

Sila hantar semua notis undang-undang ke legal@shopee.com dan Perhatian kepada "Peguam Am".

19.3 Di mana anda mengemukan aduan anda melalui e-mel atau surat, petunjuk anda di tajuk subjek bahawa ia adalah satu aduan Undang-undang Privasi akan membantu kami dalam menangani aduan anda dengan cepat kerana kami akan dapat menyampaikannya kepada kakitangan yang berkaitan dalam organisasi kami menangani. Sebagai contoh, anda boleh memasukkan tajuk subjek sebagai "Aduan Privasi".

Kami pasti akan berusaha untuk menangani apa-apa aduan atau rungutan yang anda boleh dengan adil dan secepat mungkin.


20. TERMA DAN SYARAT

Sila juga membaca Syarat Perkhidmatan yang menetapkan penggunaan, penafian, dan batasan liabiliti yang mengawal penggunaan Laman dan Perkhidmatan kami dan dasar berkaitan lain.




Back to top